Vizio выплатит обманутым покупателям своих телевизоров $3 млн
05 января
2024
2024
В 2018 году в Калифорнии начался суд с компанией Vizio, на которую пожаловались недовольные пользователи. Речь шла о том, что телевизоры производителя с заявленной частотой обновления изображения в 120 и 240 Гц в действительности имели вдвое меньшие показатели.
Сама компания в маркетинговых материалах и инструкциях непрозрачно ссылалась на функцию управления подсветкой (backlight scanning), которая и должна создавать впечатление более плавного изображения. Однако фактической частоты обновления матриц она не изменяет. Также компании не удалось рассказать о недостатках технологии, таких как уменьшение яркости и заметное мерцание.
Поэтому в иске компанию обвиняют в введении в заблуждение с целью стимуляции продаж и попытке «продать свой менее качественный продукт по более высокой цене, что позволило Vizio осуществить продажи, которые она могла бы и не осуществить, если бы была правдивой относительно эксплуатационных характеристик своих телевизоров».
«Компания Vizio знала, или, по крайней мере, должна была бы знать, что ее телевизоры с 60-герцовыми экранами имеют частоту обновления 60 Гц, и что методы манипуляций с подсветкой не могут и не увеличивают эффективную частоту кадров (частоту обновления изображения) телевизора», — говорится в коллективном иске.
В конце концов, Vizio согласилась выплатить $3 млн. Покупатели телевизоров производителя, которые совершили покупку в Калифорнии после 30 апреля 2014 года, могут получить компенсацию в размере от $17 до $50 (возможно, и меньше, если общий фонд не сможет покрыть все запросы на компенсацию). Заодно компания компенсирует судебные издержки. Среди прочего Vizio также прекратит рекламировать свои телевизоры с «эффективной» частотой обновления 120 и 240 Гц.
Также в соглашении говорится, что производитель «не обязан отзывать или изменять маркировку телевизоров Vizio, которые уже проданы или переданы третьей стороне». Однако обманутым покупателям все же предложат пакет услуг и ограниченную гарантию на сумму примерно в $25.
Vizio все равно отрицает какие-либо неправомерные действия со своей стороны и не комментирует соглашение.
Сама компания в маркетинговых материалах и инструкциях непрозрачно ссылалась на функцию управления подсветкой (backlight scanning), которая и должна создавать впечатление более плавного изображения. Однако фактической частоты обновления матриц она не изменяет. Также компании не удалось рассказать о недостатках технологии, таких как уменьшение яркости и заметное мерцание.
Поэтому в иске компанию обвиняют в введении в заблуждение с целью стимуляции продаж и попытке «продать свой менее качественный продукт по более высокой цене, что позволило Vizio осуществить продажи, которые она могла бы и не осуществить, если бы была правдивой относительно эксплуатационных характеристик своих телевизоров».
«Компания Vizio знала, или, по крайней мере, должна была бы знать, что ее телевизоры с 60-герцовыми экранами имеют частоту обновления 60 Гц, и что методы манипуляций с подсветкой не могут и не увеличивают эффективную частоту кадров (частоту обновления изображения) телевизора», — говорится в коллективном иске.
В конце концов, Vizio согласилась выплатить $3 млн. Покупатели телевизоров производителя, которые совершили покупку в Калифорнии после 30 апреля 2014 года, могут получить компенсацию в размере от $17 до $50 (возможно, и меньше, если общий фонд не сможет покрыть все запросы на компенсацию). Заодно компания компенсирует судебные издержки. Среди прочего Vizio также прекратит рекламировать свои телевизоры с «эффективной» частотой обновления 120 и 240 Гц.
Также в соглашении говорится, что производитель «не обязан отзывать или изменять маркировку телевизоров Vizio, которые уже проданы или переданы третьей стороне». Однако обманутым покупателям все же предложат пакет услуг и ограниченную гарантию на сумму примерно в $25.
Vizio все равно отрицает какие-либо неправомерные действия со своей стороны и не комментирует соглашение.
