Пользователи Slack критикуют сервис из-за использования их сообщений для обучения искусственному интеллекту
19 мая
2024
2024
Корпоративные пользователи принадлежащего Salesforce мессенджера Slack крайне недовольны тем фактом, что сервис обучает свой искусственный интеллект Slack AI на сообщениях пользователей.
Вся драма состоит в том, что на прямые вопросы представители Slack отвечают, что компания не использует данные своих клиентов для обучения ИИ, но политика конфиденциальности сервиса говорит о другом.
В принципах конфиденциальности Slack, в частности, сказано, что “Машинное обучение (ML) и искусственный интеллект (AI) являются полезными инструментами, которые мы используем в ограниченном объеме, чтобы улучшить миссию нашего продукта. Для разработки моделей AI/ML наши системы анализируют пользовательские данные (например, сообщения, контент и файлы), предоставленные Slack, а также другую информацию (включая информацию об использовании), как определено в нашей политике конфиденциальности и в вашем клиентском соглашении”.
Тем временем на странице Slack AI сказано : “Работайте без забот. Ваши данные – это ваши данные. Мы не используем их для обучения Slack AI”.
Из-за этого несоответствия пользователи призвали Slack обновить принципы конфиденциальности, чтобы было ясно, как данные используются для Slack AI или каких-либо будущих обновлений ИИ. По словам представителя Salesforce, компания согласилась с необходимостью обновления.
Представитель компании сообщил, что обновление политики уточняет, что Slack не разрабатывает LLM или другие генеративные модели с использованием данных клиентов.
Обновление также уточняет, что "Slack AI использует готовые LLM, в которых модели не хранят данные клиентов", гарантируя, что "данные клиентов никогда не покидают предел доверия Slack, а поставщики LLM никогда не имеют доступа к данным клиентам".
Однако эти изменения, похоже, не решают ключевую проблему пользователей, никогда не дававших явного согласия Slack на использование своей информации для обучения ИИ. На этом конфликт между пользователями и сервисом не завершен, и компания продолжает получать гневные отзывы и терять корпоративных клиентов.
Вся драма состоит в том, что на прямые вопросы представители Slack отвечают, что компания не использует данные своих клиентов для обучения ИИ, но политика конфиденциальности сервиса говорит о другом.
В принципах конфиденциальности Slack, в частности, сказано, что “Машинное обучение (ML) и искусственный интеллект (AI) являются полезными инструментами, которые мы используем в ограниченном объеме, чтобы улучшить миссию нашего продукта. Для разработки моделей AI/ML наши системы анализируют пользовательские данные (например, сообщения, контент и файлы), предоставленные Slack, а также другую информацию (включая информацию об использовании), как определено в нашей политике конфиденциальности и в вашем клиентском соглашении”.
Тем временем на странице Slack AI сказано : “Работайте без забот. Ваши данные – это ваши данные. Мы не используем их для обучения Slack AI”.
Из-за этого несоответствия пользователи призвали Slack обновить принципы конфиденциальности, чтобы было ясно, как данные используются для Slack AI или каких-либо будущих обновлений ИИ. По словам представителя Salesforce, компания согласилась с необходимостью обновления.
Представитель компании сообщил, что обновление политики уточняет, что Slack не разрабатывает LLM или другие генеративные модели с использованием данных клиентов.
Обновление также уточняет, что "Slack AI использует готовые LLM, в которых модели не хранят данные клиентов", гарантируя, что "данные клиентов никогда не покидают предел доверия Slack, а поставщики LLM никогда не имеют доступа к данным клиентам".
Однако эти изменения, похоже, не решают ключевую проблему пользователей, никогда не дававших явного согласия Slack на использование своей информации для обучения ИИ. На этом конфликт между пользователями и сервисом не завершен, и компания продолжает получать гневные отзывы и терять корпоративных клиентов.
